Una innovadora agenda de investigación propone soluciones para reducir desigualdades y adaptar el cuidado virtual a las comunidades
SAN JUAN, Puerto Rico – En un esfuerzo por transformar la atención médica en la isla, la firma de consultoría en salud Impactivo y la Fundación Agenda Ciudadana anunciaron la conclusión de la primera agenda de investigación de telesalud centrada en el paciente en Puerto Rico.
La iniciativa marca la culminación de la fase inicial del proyecto HEAL Puerto Rico, financiado por el Instituto de Investigación de Resultados Centrados en el Paciente (PCORI, por sus siglas en inglés).
Este proceso colaborativo reunió a representantes del sector salud, agencias gubernamentales, grupos comunitarios, defensores de pacientes y académicos para identificar prioridades clave que guíen el desarrollo e implementación de la telesalud en la isla. El proyecto respondió a desafíos persistentes en el sistema de salud, como la escasez de médicos, las limitaciones de acceso en zonas rurales y los efectos acumulativos de desastres naturales recientes.
“Esta agenda de investigación representa un acontecimiento clave para la prestación de atención médica en Puerto Rico”, afirmó María Fernanda Levis, presidenta de Impactivo. “Creamos una hoja de ruta que guía la implementación de tecnologías de telesalud de forma que atienda directamente las necesidades de pacientes y proveedores, superando barreras históricas de acceso”.
Ocho prioridades para una atención virtual más humana y equitativa
Como resultado del proceso deliberativo, se definieron ocho prioridades de investigación. Estas abarcan la humanización de la atención virtual, el desarrollo de estrategias educativas y de sensibilización, la revisión de políticas públicas y certificaciones, la integración de la telesalud en la atención preventiva, y el fortalecimiento de la equidad en el acceso.
Algunas de las preguntas que guiarán futuras investigaciones incluyen:
- ¿Cómo puede la telesalud fortalecer el sistema de salud y reducir desigualdades en acceso y conocimiento?
- ¿Qué estrategias educativas son efectivas para mejorar la comprensión de las regulaciones de telesalud por parte de pacientes y proveedores?
- ¿Cómo diseñar intervenciones culturalmente apropiadas considerando factores socioeconómicos?
- ¿Qué mecanismos permiten integrar la telesalud a la atención preventiva de forma sostenible?
“La metodología colaborativa que empleamos asegura que estas prioridades reflejen las necesidades genuinas de nuestras comunidades”, explicó la Dra. María de Lourdes Lara, directora ejecutiva de la Fundación Agenda Ciudadana. “Logramos construir una base sólida para la implementación de telesalud que contempla tanto los determinantes clínicos como sociales de la salud”.
Próximos pasos: implementación y financiamiento
Impactivo y Fundación Agenda Ciudadana están distribuyendo un informe que recoge el proceso y las prioridades de la agenda. Este servirá como referencia para organizaciones que busquen desarrollar proyectos de investigación o implementar modelos de telesalud en Puerto Rico.
Varias entidades ya exploran oportunidades de financiamiento para investigaciones alineadas con las prioridades identificadas, con miras a integrar soluciones virtuales basadas en evidencia en el sistema de salud.
“La telesalud tiene un enorme potencial para cerrar brechas de acceso, especialmente en comunidades desatendidas”, subrayó Levis. “Pero necesita implementarse con sensibilidad y diseño específico para cada comunidad. Cuando se hace bien, funciona”.
Un modelo replicable
La iniciativa HEAL PR propone un nuevo paradigma para la innovación en salud: uno impulsado por la voz de la comunidad y enfocado en soluciones prácticas y sostenibles. Sus resultados podrían servir como modelo para atender otros retos del sistema de salud puertorriqueño y de regiones con desafíos similares.
